Rafael Gonçalves (centro) e os diretores da Dale Carnegie EUA (Joe Garcia e David Green)

Olá Amigos

Como é relevante para nossa carreira poder trocar experiências e praticar o ato de criar e fortalecer “relacionamentos”, atualmente conhecido e um pouco confundido pelo título americanizado “networking”.

Neste mês de março, nos dias 19 e 20 foi realizado em São Paulo a primeira Convenção Brasil – Dale Carnegie training.

Evento este que reuniu em torno de 250 pessoas, entre franqueados, instrutores, consultores e os principais clientes dos 15 estados brasileiros que possuem franquias da Dale Carnegie.

Foram dois dias de muita informação, troca de experiências, ótimas apresentações e digo estas são diferentes de palestras, aquelas motivacionais que fazem você ir do amor a dor em poucos segundos, mas quando você levanta e sai da sala tudo volta ao normal.

Neste evento, tivemos apresentações com conteúdo e relevância, realizado por pessoas que são referências profissionais no mercado nacional tais como:

• Fernando Lucena – Presidente – Grupo Friedman Brasil;
• Gedeon Viana – Diretor Vendas – HP Brasil;
• Klaus Hendriksen – Ex-CEO – Wurth Brasil;
• Eduardo Penhalosa – Diretor Recursos Humanos – FORD CREDIT.

Logo, ao invés de parábolas e músicas para sensibilizar, tivemos mesmo vários exemplos de pessoas de sucesso, que utilizam Dale Carnegie como apoio no seu desenvolvimento profissional e na melhoria da performance de suas equipes.

Além destes, também tivemos a presença de diretores da Dale Carnegie dos EUA, os senhores David Green e Joe Garcia, que vieram reforçar o evento e o trabalho da Dale Carnegie no Brasil

Estarei postando informações sobre este evento nas próximas semanas.

Ótima semana

“Atue com entusiasmo e serás um entusiasta” Dale Carnegie

Grandes escritores e pessoas reconhecidas mundialmente têm citado a empresa líder em treinamentos, Dale Carnegie Training, em seus livros e publicações.

Barack Hussein Obama nasceu no dia 04 de agosto de 1961 em Honolulu, Havaí. Atual presidente dos Estados Unidos da América, é também autor do Best-seller do The New York Times, Barack Obama, a origem dos meus sonhos, autobiografia aonde relembra com carinho à respeito de seu avô, os ensinamentos deixados por ele e revela um pouco sobre a fonte do conhecimento do mesmo. “Meus avós – especialmente vovô, que entrou em contato com uma grande variedade de pessoas devido ao seu negócio de móveis – lançaram-se à causa da compreensão mútua. Um velho exemplar de Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie, ainda está na estante dele. Cresci observando seu estilo animado e falante, atributos que vovô acreditava que o ajudavam muito com os clientes. Ele pegava os retratos da família e contava a história de sua vida ao estranho mais próximo; apertava a mão do carteiro ou contava piadinhas para as garçonetes nos restaurantes.”

E comenta também sobre a visão que seu avô tinha à respeito de seu pai. “Meu avô balançou a cabeça e se levantou da cadeira para ligar a televisão. ‘- Agora, uma coisa você pode aprender com o seu pai – disse-me ele. – CONFIANÇA. Esse é o segredo para o sucesso de um homem.”

(Trechos extraídos do livro, Barack Obama, a origem dos meus sonhos.)

Warren Edward Buffett nasceu no dia 30 de agosto de 1930 em Omaha, Nebraska. Grande investidor, homem de negócios e filantropo estadunidense, foi considerado em 2008 o homem mais rico do mundo de acordo com o ranking da revista norte-americana Forbes. Aos 8 ou 9 anos de idade descobriu na casa do avô um livro que mudaria sua vida pra sempre, ajudando Warren a fazer amigos e obter a admiração dos mesmos. Esse livro foi lançado pelo escritor norte-americano Dale Carnegie com o título: Como fazer amigos e influenciar pessoas, ao abrir o livro Warren foi fisgado logo na primeira página onde o autor dizia:

“Se você quer colher mel, não chute a colméia.” Havia 30 princípios no livro, ao todo, mas a idéia que mais fascinou Warren foi o princípio número um: “não critique, condene ou reclame” e criticar era um assunto que ele conhecia perfeitamente. O escritor falava sobre um novo estilo de vida. Warren se sentia tão inferior socialmente que precisava de algo, de uma ferramenta, que pudesse aprender uma só vez e utilizar pra sempre, sem ter que reagir deforma diferente a cada nova situação. Ao ler o livro seu coração ficou mais leve e ele logo constatou por experiências próprias e por seus próprios registros da utilização dos princípios do livro no seu dia-a-dia, “Eu tenho um conjunto de princípios.”, mas percebeu que não bastava apenas ler esses princípios, era preciso viver de acordo com eles. Dale Carnegie o ajudara a aprimorar a sua espirituosidade natural e, principalmente, a sua capacidade de persuasão. “Eu morria de medo de falar em público. Ninguém imaginava como era difícil pra mim quando eu tinha que fazer uma palestra. Ficava tão apavorado que simplesmente não conseguia. Eu até vomitava. Na verdade, organizei minha vida de modo a nunca precisar falar diante de uma platéia.” Naquela época uma turma Dale Carnegie se reunia no Rome Hotel, “Levei 100 dólares em dinheiro vivo para entregar a Wally Keenan, o instrutor, e falei: Pegue antes que eu mude de idéia. Havia uns 25 ou 30 participantes, estávamos todos simplesmente aterrorizados, mas no final acabamos ajudando bastante uns aos outros. E funcionou. Esse é o diploma mais importante que eu tenho.”

(Trechos extraídos do livro, A BOLA DE NEVE, Warren Buffett e o negócio da vida.)







Vejam só como são as coisas, nós profissionais do mundo globalizado sempre estamos acelerados e preocupados com a nossa teórica “FALTA DE TEMPO” em busca do tão precioso “DINHEIRO”.

Contudo, existe a Ana, uma garçonete que supera todos estes desafios de uma forma simples e clássica.

Ela possui uma tática muito simples. Ela quem prepara o prato do cliente, e durante este processo pergunta o nome da pessoa e de forma muito simpatica e descontraída começa a conversar enquanto ajeita a comida no prato, para o cliente, com todo o esmero e sempre sorridente.

Feito este processo com no máximo dois ou três almoços que a pessoa come lá, ela memoriza o nome e mais, pergunta se aconteceu algo, caso o cliente fique sem almoçar no restaurante.

Já ouvi algumas pessoas dizerem que preferem comer lá, mesmo as vezes não tendo lugares suficientes para sentar, somente devido a simpatia e entusiasmo da Ana.

“EU ACREDITO QUE ESTA É A FORMA MAIS BARATA E SAUDÁVEL DE CONQUISTAR CLIENTES E AUMENTAR RENDIMENTOS”

GOSTARIAM DE TER UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE, COMO O DE ANA???

QUEREM SABER COMO TER RESULTADOS SIMPLISMENTE CONHECENDO PESSOAS E FAZENDO AMIGOS???

TREINAMENTOS DALE CARNEGIE APUCARANA

Ele lançou diversos best-sellers, incluindo “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoar” e “Como Evitar Preocupações e Começar a Viver”. Mais de 70 milhões de livros de Dale Carnegie já foram vendidas em mais de 38 línguas.

Dale Carnegie foi um brilhante orador e conselheiro de líderes mundiais. Ele escreveu colunas em jornais e teve seu próprio programa de rádio.

“Dale Carnegie fundou o que é hoje uma rede mundial de 3.000 instrutores (trainers) e representantes em mais de 70 países totalizando em média 150.000 participantes dos treinamentos Dale Carnegie espalhados pelo planeta anualmente”.